Friolab ou Auvo: qual atende melhor quem vive de refrigeração

Qual a diferença, em uma frase?

O Auvo é software de gestão de equipes externas: serve refrigeração e também manutenção predial, elétrica e telecom, e o forte dele é a equipe na rua. O Friolab é feito só para quem cuida do frio: desce ao nível de plano de manutenção por equipamento e preventiva por hora de compressor, e tem placa própria que lê a temperatura do cliente em tempo real e avisa antes de a faixa estourar.

A pergunta certa não é qual é melhor. É onde dói mais: equipe na rua é terreno do Auvo, câmara estragando de madrugada é terreno do Friolab.

Os dois lado a lado

"Não consta" quer dizer que a página do Auvo para refrigeração não menciona o recurso, e não que ele não exista em outro canto do produto deles.

Quando o Auvo é a escolha melhor?

Se a sua dor é logística de equipe, vá de Auvo. Ele acompanha o técnico ao vivo no mapa e monta rota, duas coisas que o Friolab não faz e não vai fazer, por decisão de escopo. E se a sua empresa atende outros ramos além de refrigeração, o Auvo foi construído genérico de propósito. O Friolab só entende de frio.

O que ele traz na página de refrigeração, e resolve bem para quem tem equipe: PMOC digital homologado pela Abrava, OS no app com checklist, foto e assinatura, QR Code no equipamento, roteirização, financeiro, cobrança e central de chamados.

Quando o Friolab compensa?

Se você vive de refrigeração e climatização, e a sua dor é a câmara do cliente parando sem aviso. O Friolab entrega quatro coisas que costumam morar em sistemas separados.

A gestão inteira. OS ilimitada, clientes, contratos, orçamento, oportunidade. O app do técnico fecha a OS sem sinal nenhum dentro da câmara e sincroniza sozinho depois. E o ciclo do dinheiro fecha no mesmo lugar: custo da OS linha a linha, estoque de peça com saldo e reserva, comissão, recebimento e nota fiscal emitida de dentro do Friolab, com o certificado digital A1 da sua empresa registrado uma vez nas configurações.

A manutenção preventiva a fundo, que é onde ferramenta genérica não chega. Plano de manutenção por equipamento com modelos reaproveitáveis, rotinas com data e responsável, procedimento passo a passo para o técnico novo fazer igual ao veterano, preventiva por hora de compressor (a máquina pede manutenção quando de fato rodou, não quando o mês virou), avisos de vencimento e o prontuário de tudo que já foi feito naquele equipamento. O PMOC entra aí dentro, pela Lei 13.589, com QR Code e página pública de verificação, e a fiscalização confere sem depender de você atender o telefone.

O monitoramento, com placa própria. Ela entra no cabo e lê o Full Gauge MT-512E direto pelo RS-485, sem trocar nada da instalação. Para outras marcas, mede o ar interno com sensor próprio. O firmware é nosso, com atualização remota e memória interna: se a internet do cliente cai, a placa guarda as leituras e reenvia depois, e o histórico não fica com buraco, que é o que a vigilância sanitária cobra.

A área do seu cliente. Ele vê a temperatura ao vivo, o histórico, os alertas e as manutenções, e os laudos que você entrega saem com o seu logo. E se um dia quiser assumir a própria conta, leva um dossiê em PDF: você vende sem prender ninguém.

Por cima de tudo, o Friolab calcula quanto falta para a temperatura estourar a faixa e manda no seu WhatsApp com os minutos que você ainda tem para chegar. A R-IA consulta o manual do equipamento, a telemetria daquela câmara e o histórico de OS para ajudar no diagnóstico.

Quanto custa cada um?

O Auvo não publica preço: a página deles diz que o valor varia conforme o tamanho da empresa, o número de usuários e as funcionalidades. O Friolab publica, e cobra por empresa, não por técnico.

No anual, 20% de desconto. Em todos: OS e clientes ilimitados, app do técnico, PMOC, R-IA, alerta preditivo e suporte por WhatsApp com gente de verdade.

Na prática isso muda a conta quando a empresa cresce: pôr o terceiro ou o oitavo técnico no Friolab não mexe na mensalidade. Em sistema cobrado por usuário, mexe. E tem o outro lado: uma câmara de cliente que você evita queimar paga o ano inteiro de assinatura.

O Auvo informa que atende empresas com dois ou mais funcionários externos. Se você é MEI e trabalha sozinho, o Friolab atende a partir de R$ 39, já com uma câmara monitorada inclusa.

Dá para usar os dois juntos?

Dá, e em empresa que atende vários ramos até faz sentido: o Auvo na operação geral e o Friolab na parte de frio, onde está o risco caro e o contrato recorrente. Para quem vive só de refrigeração, manter dois sistemas é pagar duas mensalidades e digitar tudo duas vezes. Aí a escolha é uma só, e sai da pergunta do começo: onde dói mais.

Como decidir sem acreditar em nós?

Duas formas de conferir com as mãos, hoje:

1. Gere um PMOC de graça, sem cadastro, no gerador de PMOC. Você preenche, baixa o documento pronto e vê o padrão que sai.
2. Teste 14 dias, sem cartão de crédito. Dá para cadastrar um cliente e abrir a primeira OS numa tarde. Instalando uma placa no período, ganha mais 14 dias.

Se a sua dúvida for sobre o Sitrad que o seu cliente já tem, o guia Friolab ou Sitrad trata só disso, inclusive o detalhe de que ler o Sitrad por fora depende de uma licença de API da Full Gauge, cobrada à parte, enquanto a placa lê o controlador sem licença nenhuma.