Você sabe antes do cliente ligar.
O Friolab acompanha a temperatura das câmaras, balcões e expositores dos seus clientes e avisa quando ela está a caminho de estourar a faixa, dizendo quantos minutos você ainda tem para chegar. Não é o aviso de que já deu errado: é o aviso de que ainda dá tempo.
A temperatura está subindo de forma consistente e deve passar do limite em cerca de 18 minutos. Verifique agora e evite perda de produto.
Acesse o link para ver os detalhes: https://app.friolab.com.br/alertas
Mensagem automática do Friolab.
O frio é silencioso
até virar prejuízo.
A câmara não avisa quando o compressor começa a perder força, quando alguém encostou a porta, quando o degelo travou. Ela só avisa quando a carne já mudou de cor. E aí quem liga é o cliente, no sábado à noite, perguntando quem vai pagar a mercadoria.
Monitorar temperatura é fácil: qualquer termômetro com alarme faz. O difícil é avisar cedo o suficiente para dar tempo, e não gritar tanto que você desligue o aviso na primeira semana. É nisso que este produto foi construído.
Cada minuto fora da faixa
tem um peso diferente.
Um alarme que dispara igual para tudo vira ruído, e ruído a gente desliga. Aqui o aviso sobe de degrau conforme o problema insiste, e a previsão fura a fila quando dá tempo de evitar.
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antes de estourar
Previsão por tendência
O Friolab lê a inclinação das últimas leituras e projeta quando a faixa será cruzada. Se a subida é consistente, o aviso sai com o tempo estimado, por WhatsApp e e-mail.
WhatsApp · e-mail -
15 minutos
Atenção
Fora da faixa há 15 minutos: aparece no sino do painel e no celular de quem tem o app. Ainda pode ser porta aberta.
Sino · push -
60 minutos
Alerta
Uma hora fora já não é porta aberta. Sai e-mail para a equipe.
E-mail -
120 minutos
Crítico
Duas horas fora, ou um desvio grande de uma vez: WhatsApp. Em controlador Full Gauge, um desvio de 5 °C sozinho já sobe direto para cá, sem esperar o relógio.
WhatsApp
Os tempos, os canais e a faixa de cada sensor são configuráveis. A escada acima é o padrão de fábrica.
O alarme que entende
o que é rotina.
Quem já tentou monitorar sabe como termina: o aparelho apita no degelo, apita quando a câmara é desligada de propósito, apita três vezes pelo mesmo problema, e em duas semanas ninguém olha mais. O Friolab foi construído para calar nessas horas.
Degelo não é defeito
Quando o controlador informa que está em degelo, o alarme é suspenso, e ainda espera um tempo depois que ele termina, porque a câmara leva um pouco para voltar. É a subida que um alarme sem contexto trata como emergência.
Câmara desligada de propósito
Numa câmara que trabalha por ciclos, uma subida lenta e constante é reconhecida como desligamento, não como falha. O aviso fica no painel, sem acordar ninguém no WhatsApp.
"Não gelou" e "religou e não gelou"
São dois problemas diferentes e viram dois avisos diferentes: o aparelho que ficou ligado e nunca chegou na faixa, e o que voltou a funcionar mas não recuperou a temperatura no tempo esperado. O segundo costuma ser gás ou compressor.
Um problema, um aviso
Se a temperatura fica oscilando na borda da faixa, o mesmo alerta reabre, em vez de nascer um novo a cada volta. E fechar exige três leituras dentro, não uma de sorte.
Congelado × resfriado
Câmara de congelados frio demais é conta de luz, e o aviso fica no painel. Resfriado abaixo do mínimo congela o produto, e esse acorda todo mundo. A régua sai da própria faixa do equipamento.
Horário de silêncio do cliente
O cliente final define quando não quer ser incomodado, e nesse período ele para de receber. Você continua recebendo, e alerta crítico atravessa o silêncio de qualquer forma.
Todos os clientes,
numa tela só.
Capturas reais do painel. Os nomes são fictícios. As telas, os números e os gráficos são o que você recebe no primeiro dia.
O mesmo painel no bolso, com aviso por push. É de onde o técnico olha quando o telefone toca, e de onde ele pausa a câmara antes de desligá-la para a limpeza, para não disparar alarme à toa.
Baixar na Google Play AndroidComeça com o que
já está instalado.
Monitoramento costuma vir amarrado ao sensor de quem vende. O Friolab começa lendo o que já está na câmara do seu cliente. Só precisa de hardware quando não há nada para ler.
Sitrad
Se já existe um Sitrad acompanhando essas câmaras, o Friolab conecta nele e traz as leituras de todos os instrumentos a cada dois minutos. Zero hardware novo, e o que já está lá continua funcionando igual.
Uma conexão por conta, num servidor Sitrad acessível pela internet. Também escreve o setpoint de volta. Ler o Sitrad por fora depende de uma licença de API da Full Gauge, cobrada à parte, e a placa não depende dela.
Full Gauge
Lido direto pelo RS-485, sem Sitrad no meio, pela placa Friolab. A leitura traz também o sinal de que o aparelho está em degelo, e é dele que sai o silêncio do alarme na hora certa.
A leitura direta é modelo a modelo, então confirme o seu com a gente. O que não tem leitura direta entra pelo Sitrad.
Placa Friolab
Para câmara sem controlador que dê para ler: sonda NTC 10k, com firmware próprio, atualização remota e memória para segurar as leituras quando a internet cai, e mandar tudo com a hora certa quando volta.
Você mesmo instala.
Sensor calado
também é alarme.
O pior monitoramento é o que parou de medir sem ninguém perceber: a tela fica bonita, com o último valor congelado, enquanto a câmara esquenta. O Friolab vigia o silêncio, e sabe distinguir dois silêncios diferentes.
Ela responde, mas parou de ler o controlador: cabo solto no RS-485, endereço trocado, controlador desligado. O problema está no barramento.
Nada chega dela: queda de energia no estabelecimento, Wi-Fi fora, aparelho desligado da tomada. O problema está no local.
São causas com conserto diferente, por isso viram avisos diferentes, em vez de um "sem sinal" genérico. E quando é o estabelecimento inteiro que caiu, sai um aviso só, não um por sensor.
O alarme vira
ordem de serviço.
Aqui está a diferença entre um painel de temperatura e um sistema de refrigeração: no Friolab, o alerta não termina numa notificação. Ele abre a OS corretiva, com a prioridade puxada da gravidade, o equipamento e o cliente já preenchidos, e a R-IA anexa um diagnóstico inicial com base na leitura, no histórico do aparelho e nos manuais do fabricante.
Quando a temperatura normaliza, o Friolab anota na própria OS que o alerta encerrou, pedindo confirmação antes de fechar. Ninguém fecha chamado no escuro.
Abrir OS sozinho é opcional e configurável por tipo de alerta, e o cliente pode vetar, se preferir ser consultado antes.
O que vem junto.
Seu cliente acompanha sozinho
Cada cliente recebe uma área própria, com a temperatura ao vivo das câmaras dele, os alertas do período e o gráfico de cada aparelho. Ele para de ligar para perguntar se está tudo bem, e passa a ver o seu trabalho acontecendo.
Registro de temperatura em PDF
O documento que a fiscalização pede: período, faixa, mínima, máxima, média, os dias em que saiu da faixa e a lista de ocorrências, com os dados do estabelecimento e campo de assinatura. Sai pelo painel, e o cliente também pode baixar o dele.
Aprendizado da câmara
Com algumas semanas de leitura, o Friolab descreve o comportamento daquela câmara (estabilidade, tempo de recuperação depois do degelo, quanto tempo passou dentro da faixa) e sugere a faixa e os tempos de alarme que fazem sentido para ela.
Quanto tempo ficou de pé
A disponibilidade de cada equipamento nos últimos 90 dias, contando só as paradas de verdade: três sensores numa mesma parada contam como uma, e período sem comunicação vira métrica separada em vez de virar culpa do aparelho.
O que perguntam antes
de instalar o primeiro.
Preciso trocar os controladores do meu cliente?
Não. Se já existe um Sitrad acompanhando essas câmaras, o Friolab conecta nele e lê os instrumentos que estão lá, sem hardware novo. Se tem um controlador Full Gauge compatível, a placa Friolab lê direto pelo RS-485. Só quando não há nada legível é que entra sensor nosso.
Como o Friolab sabe que vai estourar a faixa?
Ele acompanha a inclinação das últimas leituras e projeta em quanto tempo a temperatura cruza o limite. Quando a subida é consistente o bastante, o aviso sai com essa estimativa em minutos. Não é adivinhação nem caixa-preta: é a curva que os seus próprios sensores estão desenhando.
Vai ficar apitando no degelo?
Não. Quando o controlador informa que está em degelo, o alarme fica suspenso, e ainda há um tempo de espera depois que ele acaba, porque a câmara demora um pouco para voltar. O mesmo vale para câmara desligada de propósito, que é reconhecida pelo padrão da subida.
E se a internet do meu cliente cair?
A placa Friolab guarda as leituras na memória e envia tudo quando a conexão volta, com o horário certo de cada uma, e o gráfico não fica com buraco. E, se o silêncio passar do tempo esperado, você recebe um aviso dizendo se foi a placa que sumiu ou se ela está viva e parou de ler o controlador.
Por quanto tempo o histórico fica guardado?
As leituras detalhadas ficam por 90 dias. Depois disso, o histórico continua disponível em resumos por hora (até dois anos) e por dia (até cinco anos), que é o que sustenta relatório e comparação de período. O quanto você enxerga para trás depende do plano.
Preciso ficar olhando o painel?
Não, essa é a ideia. O painel existe para quando você quiser olhar. O trabalho dele é te procurar quando algo foge do normal, no sino, no push, no e-mail ou no WhatsApp, conforme a gravidade.
A gente escreveu
a comparação honesta.
Duas comparações escritas sem esconder o que o outro lado faz melhor.
Comece pela câmara
que mais te dá dor de cabeça.
Crie a conta, conecte o seu Sitrad ou instale uma placa, e veja a temperatura aparecer. São 14 dias grátis, sem cartão.