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Orçamento e cobrança

O cliente aprova pelo celular.
A OS já nasce.

Você manda um link. O cliente abre no celular, lê o orçamento, assina na tela e aprova. Nesse instante a ordem de serviço é criada sozinha, já com o valor fechado e as peças previstas para o técnico. Sem PDF por e-mail, sem "me confirma por escrito", sem redigitar nada.

Incluído em todos os planos A partir de R$ 39/mês
O problema

O orçamento trava
onde ninguém olha.

O serviço não para por falta de técnico. Para no meio: o orçamento foi mandado, o cliente disse que ia ver, e passaram-se onze dias. Ninguém sabe se ele abriu, se achou caro, se perdeu no e-mail. Quando enfim aprova, é por áudio no WhatsApp, e alguém tem que redigitar tudo numa OS.

Depois vem a outra ponta: o serviço foi feito, o laudo entregue, e a cobrança sai uma semana depois porque dependia de alguém lembrar. É dinheiro parado por processo, não por falta de trabalho.

Do orçamento ao recebimento

Um caminho só,
sem redigitar nada.

  1. 1

    Monta

    Serviços e peças com quantidade e valor, do seu catálogo. O que o técnico registrou como achado em campo entra aqui com um clique.

  2. 2

    Envia o link

    O cliente abre no celular, sem instalar nada e sem criar conta. O documento sai com a sua marca e tem prazo de validade.

  3. 3

    O cliente decide

    Aprova assinando na tela, ou recusa dizendo o motivo. Nos dois casos você fica sabendo na hora, e o motivo da recusa é informação de venda.

  4. 4

    Vira ordem de serviço

    Aprovou, a OS é criada automaticamente, com o valor do serviço fechado e a lista de peças previstas para o técnico levar. Ninguém redigita, ninguém esquece. Para isso, o orçamento precisa estar amarrado a um cliente, a um estabelecimento e a um equipamento. Sem os três, ele é aprovado normalmente, mas a OS você abre à mão.

  5. 5

    Cobra

    Concluída a OS, o valor vira lançamento a receber, e você emite boleto ou Pix para o cliente pagar, com o status voltando sozinho quando ele paga.

O aceite

“Eu nunca autorizei esse serviço.”

Toda empresa de manutenção já ouviu essa frase. Ela costuma aparecer no dia do vencimento, quando a única prova do combinado é um áudio de dois minutos que ninguém acha mais.

Quando o cliente aprova pelo link, o orçamento guarda quem aprovou, quando, de qual endereço de rede, por qual canal e a assinatura que ele desenhou na tela. Não é certificado digital: é o rastro do aceite, gravado no documento, do jeito que uma conversa nunca fica.

Cobrança

O serviço termina
e a cobrança sai.

Boleto e Pix

Você emite a cobrança para o seu cliente direto do Friolab, com vencimento e descrição. Ele recebe o link de pagamento e paga como preferir.

Para receber, você abre uma conta digital fornecida pelo Asaas, sem sair do Friolab. É ela que recebe dos seus clientes.

Baixa sem digitação

Pagou, o status muda sozinho, porque o banco avisa o Friolab. Você para de conferir extrato para saber quem quitou.

A receber e a pagar

Cada OS cobrada vira lançamento com categoria e vencimento, ao lado das suas despesas. Dá para ver o mês inteiro em vez de só o caixa de hoje.

Contrato que cobra sozinho

Manutenção mensal não precisa de lembrete: a recorrência gera os lançamentos do período no automático.

Comissão do técnico

Uma regra por técnico, aplicada sobre o que foi cobrado. Some a discussão de fim de mês.

Vários serviços, uma conta

Cliente com muitas OS no mês recebe um relatório consolidado e uma cobrança só, em vez de sete documentos soltos.

Perguntas frequentes

O que perguntam antes
de mandar o primeiro link.

O cliente precisa criar conta para aprovar?

Não. Ele abre o link no celular, lê o orçamento, assina na tela e aprova. Sem cadastro, sem aplicativo e sem senha.

O que acontece quando o cliente aprova?

A ordem de serviço é criada automaticamente, já com o valor do serviço fechado e as peças do orçamento listadas como material previsto para o técnico levar. Ninguém redigita nada, e o orçamento fica ligado à OS que nasceu dele. Para isso funcionar, o orçamento precisa estar amarrado a um cliente, a um estabelecimento e a um equipamento. Sem os três, ele é aprovado normalmente, mas a OS você abre à mão.

Como fica registrado que ele aprovou?

O orçamento guarda quem aprovou, a data e a hora, o endereço de rede de onde veio o aceite, por qual canal foi (link público ou registro feito por você) e a assinatura desenhada na tela. É rastro de aceite gravado no documento, não certificado digital.

E se o cliente recusar?

Ele recusa pelo mesmo link, dizendo o motivo. Você fica sabendo na hora, e o motivo da recusa costuma valer mais que a aprovação, porque mostra se o problema foi preço, prazo ou escopo.

O orçamento vence?

Vence, com a validade que você definir. Depois disso o link não aceita mais aprovação, o que evita o cliente aprovar em novembro um preço de peça de agosto.

Como recebo do meu cliente?

Você emite boleto ou Pix para ele direto do Friolab, com vencimento e descrição, e o status da cobrança muda sozinho quando o pagamento cai. Antes da primeira cobrança, você abre uma conta digital fornecida pelo Asaas, sem sair do Friolab. É ela que recebe o dinheiro dos seus clientes. Manutenção mensal pode virar recorrência, que gera os lançamentos do período automaticamente.

O próximo orçamento pode
voltar aprovado e virar OS.

Crie a conta, monte um orçamento e mande o link para o seu próprio celular para ver como o cliente vê. São 14 dias grátis, sem cartão.