Excluir sua conta

Você pode excluir sua conta Friolab e os dados associados a ela diretamente pela plataforma, sem precisar falar com ninguém. Esta página explica o passo a passo, o prazo e o que acontece com cada tipo de dado.

Conta de empresa (refrigerista ou conta própria)

1. Entre em app.friolab.com.br;
2. Abra Minha Assinatura;
3. Na seção zona de perigo, escolha Excluir minha conta e confirme.

Acesso de cliente final

1. Entre em cliente.friolab.com.br;
2. Abra Configurações;
3. Na seção zona de perigo, escolha Excluir meu acesso e confirme.

Prazo: carência de 30 dias

A exclusão não é instantânea: a conta fica agendada para exclusão por 30 dias. Nesse período, dá para se arrepender e reativar. Passado o prazo, os dados são apagados em definitivo.

O que é apagado e o que é retido

São apagados os dados pessoais, os dados da empresa e o histórico de monitoramento. Ficam retidos apenas os registros que a lei obriga a guardar, como notas fiscais e faturas, pelos prazos fiscais e legais aplicáveis.

Prefere pedir por outro canal?

Fale com a gente pelo WhatsApp (27) 99659-3204 ou pelo e-mail [email protected], e nós fazemos a exclusão para você no mesmo prazo.