Como fazer o PMOC no Friolab: do cadastro do cliente ao documento emitido

O PMOC é um plano: um documento que olha para a frente e diz o que vai ser feito nos ambientes climatizados do estabelecimento ao longo do período. Não é um relatório do que já foi executado. Por isso dá para gerar o documento no dia em que você fecha o cliente, antes de qualquer manutenção acontecer. O que a lei cobra depois é a execução registrada, e essa parte o Friolab preenche sozinho conforme as OS preventivas vão sendo concluídas.

Seis cadastros alimentam o documento. Eles formam a Trilha do PMOC, que aparece dentro do Friolab (na tela PMOC, no formulário de gerar e na ficha do estabelecimento) enquanto faltar algum. Cada passo tem um botão "Fazer agora" que abre o cadastro seguinte já com o contexto preenchido.

Ou faça conversando com a R-IA

Os passos 1 a 5 também podem ser feitos pelo chat. Na tela PMOC, o botão Fazer com a R-IA abre a assistente já com o pedido feito (ou você digita "quero fazer o PMOC da padaria" numa conversa qualquer). Você conta quem é o cliente, onde fica, quais salas têm ar-condicionado e quais aparelhos há em cada uma. Marca e capacidade bastam, e a R-IA procura o modelo no catálogo e diz qual escolheu. No fim ela monta um cartão com tudo o que vai ser cadastrado, ambiente por ambiente: nada é gravado até você clicar em Confirmar. Pediu um ajuste ("troca o LG por Samsung"), ela remonta o cartão.

Confirmou, o cartão mostra Gerar PMOC, que abre a tela de gerar com os passos 1 a 5 concluídos. O passo 6, com responsável técnico, ART ou TRT e a emissão, continua sendo feito na tela, porque é quem assina que responde pelo documento.

1. Cadastrar o cliente

O que é: a empresa dona do ar-condicionado: a padaria, a clínica, o escritório. O PMOC sai no nome dela.

Onde fica: menu Clientes → Novo cliente. Só o nome fantasia é obrigatório, e CNPJ e dados fiscais podem ficar para depois.

O que a lei pede: a Lei 13.589/2018 obriga o PMOC em todo edifício de uso público ou coletivo com ambiente climatizado. Residência não precisa. Se o cliente é pessoa física numa casa, o Friolab avisa.

2. Cadastrar o estabelecimento (o local do cliente)

O que é: o endereço onde fica o ar-condicionado. Um cliente pode ter vários (a matriz e a filial, por exemplo) e cada um tem o próprio PMOC.

Onde fica: ficha do cliente → Cadastrar estabelecimento, ou menu Estabelecimentos → Novo estabelecimento. Nome e cidade bastam.

Atenção: o PMOC é emitido por estabelecimento, nunca pelo endereço da sua própria empresa. Na conta nova, quando só o seu endereço está cadastrado, o Friolab avisa e leva você ao cadastro do cliente.

3. Cadastrar o ambiente climatizado

O que é: a sala que o ar-condicionado atende: o salão, a recepção, o consultório.

Onde fica: ficha do estabelecimento → Novo ambiente, tipo "Ambiente climatizado". Vindo pela trilha, o tipo já vem marcado e a tela mostra só o que serve ao PMOC.

O que a lei pede: área climatizada, número de ocupantes e tipo de atividade entram no documento (Portaria MS 3.523/98) e servem para estimar a carga térmica. Preencha o que souber, que dá para completar depois.

4. Cadastrar o equipamento com o modelo

O que é: o split, a cassete, o multi-split, o VRF ou o chiller instalado no ambiente.

Onde fica: ficha do estabelecimento → Novo equipamento. Escolha o ambiente e busque o modelo no catálogo (mais de 2.700 modelos). Dá para buscar por "12000", pela marca ou pelo código da plaqueta, e a foto da plaqueta também preenche.

Por que o modelo importa: é ele que permite ao Friolab sugerir a rotina de manutenção sozinho. Sem modelo, o Friolab pergunta se você quer cadastrar mesmo assim. Pode, mas o cronograma fica em branco até você criar as rotinas à mão.

5. Aplicar a rotina de manutenção

O que é: o que se faz em cada equipamento e com que frequência: limpeza de filtros mensal, verificação do dreno, medição elétrica, descalcificação da serpentina. É isso que vira o cronograma do PMOC e os vencimentos da sua agenda.

Onde fica: na tela Gerar PMOC, o botão Aplicar rotina sugerida cria todas as atividades sugeridas para o tipo do equipamento num clique (um split ganha 14 atividades em 7 grupos). O mesmo botão existe na ficha do equipamento. Você edita a frequência e o executor depois.

O que a lei pede: não existe periodicidade fixa em lei. Quem define a frequência de cada atividade é o responsável técnico, conforme a ABNT NBR 13971. A rotina sugerida é o ponto de partida, e a palavra final é dele.

6. Informar o responsável técnico

O que é: quem assina o PMOC: engenheiro, pela ART, ou técnico em refrigeração e climatização, pelo TRT. Os dois cumprem o mesmo papel, que é dar um responsável técnico legal ao documento. É um ponto em disputa entre os conselhos de técnicos e de engenheiros, sem decisão final, e alguns contratos ainda pedem engenheiro: confira a exigência do contratante antes de fechar o serviço.

Onde fica: na própria tela de gerar. Nome, registro (CREA ou CFT), tipo do documento e número. Na primeira emissão você preenche, e nas renovações o Friolab puxa do documento anterior. A assinatura na tela é opcional, e dá para assinar no papel.

O que a lei pede: a Lei 13.589 fala em "responsável técnico habilitado". A Resolução CFT 68/2019 habilita o técnico, e o engenheiro mecânico assina pela ART. Veja quem pode assinar o PMOC.

O que acontece depois

Com os seis passos feitos, o botão Gerar PMOC emite o documento com número, QR de verificação na capa e um link público que você manda ao cliente pelo WhatsApp direto da tela. A partir daí:

• As rotinas aparecem em Vencimentos e viram OS preventivas na data certa.
• Cada OS preventiva concluída entra sozinha no anexo de execução do documento, e é o que prova o cumprimento para a fiscalização.
• A validade padrão é de um ano. O Friolab avisa 30, 15 e 7 dias antes, e Renovar PMOC gera o documento novo já preenchido. O anterior fica no histórico, com o link continuando verificável.

Se quiser ver como o documento fica antes de cadastrar qualquer coisa, o gerador de PMOC grátis monta um PDF sem cadastro, e os equipamentos que você digitar lá já entram na sua conta quando criar o teste grátis.